生源地助学贷款支付宝账号不存在，是因为生源地贷款账户由国开行统一审核、提交到支付宝进行开户，国开行一旦审核通过后，支付宝将立即进行开户，该过程大约需要3到5个工作日才能完成，所以可以等3到5个工作日后再使用。

查询生源地贷款账户是方法：

1、搜索国家开发银行。

2、点击进入国家开发银行生源地助学贷款系统。

3、选择“学生在线服务系统“。

4、输入身份证及密码以后，进入个人中心即可看到助学贷款支付宝用户名及密码。

5、复制后登陆支付宝页面粘贴，然后输入个人密码。

生源地贷款还款步骤：

1、登录支付宝账户，点击“应用中心”。

2、然后输入借款人支付宝账户、身份证号码、验证码。

3、点击“查询还贷信息”，点击“查询还款金额”

4、加入收银台付款就可以了。